CORSO DI FORMAZIONE PER IL SETTORE ALBERGHIERO

08 Mar 2010 19:00

Corso di formazione specialistico rivolto agli operatori del settore alberghiero mercoledì, giovedì e venerdì prossimi, dalle 9 alle 13, presso Antica Badia relais hotel, in corso Italia 115-121, a Ragusa. E’ una delle iniziative promosse da Federalberghi Ragusa in collaborazione con Confcommercio provinciale, Provincia regionale e Comune di Ragusa. Docenti saranno Vito D’Amico e Franco Laico che si soffermeranno su “La parte più remunerativa dell’hotel? I venditori ex receptionist. La vendita al front office, tecniche di vendita e service management”. Alla fase inaugurale, prevista per mercoledì intorno alle 9,30, daranno i loro saluti il presidente della Provincia, Franco Antoci, l’assessore provinciale alla Formazione, Giuseppe Cilia, il sindaco di Ragusa, Nello Dipasquale, il delegato al Turismo del Comune, Filippo Angelica, il presidente provinciale Confcommercio, Angelo Chessari, e il presidente Federalberghi Ragusa, Rosario Dibennardo (nella foto). “Il corso è pensato – dice Dibennardo – per l’identificazione dell’area di vendita principale dell’hotel, il front office, per l’apprendimento di tutte le tecniche adatte a fronteggiare qualsiasi situazione e per ottimizzare qualsiasi evento a favore dell’azienda. Ma non solo, verrà discussa anche la logistica e procedurale del reparto room division e dell’interfacciamento di questo con gli altri reparti dell’hotel, con particolare attenzione alla reception. Oltre che per curarne l’approccio con l’ospite ed ottimizzarlo, traendone il massimo vantaggio e fidelizzandolo”.